Condiciones del Servicio

Al usar Zaludia, la clínica y su personal aceptan estas condiciones. Zaludia es un sistema de gestión para clínicas y consultorios, desarrollado por EnLínea Solutions, marca de Ziklo Holdings S. EP. (Panamá).

Zaludia es una herramienta administrativa que ayuda a la clínica a manejar su agenda, la historia clínica de sus pacientes, los cobros y la facturación, los reportes, el inventario y, cuando la clínica lo activa, la comunicación con sus pacientes por WhatsApp. Es un apoyo a la gestión, no reemplaza el juicio profesional de los médicos.

La clínica se compromete a usar el sistema conforme a la ley, a dar acceso únicamente a personal autorizado y de confianza, y a manejar los datos de sus pacientes de forma responsable y legal. No está permitido usar el sistema para fines ilícitos ni intentar vulnerar su seguridad.

La clínica es la responsable de los datos de sus pacientes. Zaludia los procesa por cuenta de la clínica para prestarle el servicio, según se describe en la Política de Privacidad. En Panamá, las recetas de medicamentos siguen siendo físicas según la ley; el sistema apoya la gestión, no sustituye los requisitos legales de cada trámite.

Las funciones de inteligencia artificial del sistema, como el asistente y los resúmenes, son un apoyo administrativo. No constituyen consejo médico ni reemplazan el criterio del profesional de salud. Las decisiones clínicas son siempre responsabilidad del médico.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Avisaremos de los mantenimientos programados cuando sea posible.

El uso del servicio puede estar sujeto a una suscripción según el plan acordado con cada clínica. Los detalles de precio y forma de pago se acuerdan directamente con la clínica.

Zaludia se ofrece como una herramienta de gestión. La clínica es responsable del uso que haga del sistema y del cumplimiento de sus obligaciones legales, fiscales y sanitarias. Zaludia no se hace responsable por decisiones clínicas ni por el incumplimiento de esas obligaciones por parte de la clínica.

Podemos actualizar estas condiciones para mejorar el servicio o cumplir con la normativa. Los cambios se publican en esta página.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a zaludia.software@gmail.com.